Equinix, 글로벌 기술 동향 조사 발표 “한국 IT 리더 70% 이상, AI 기술 도입을 위한 디지털 인프라 및 역량 준비되지 않아”

서울 – 2023년 6월 20일 – 기업 간 거래 (B2B) 및 기업과 소비자 간 거래 (B2C) 부문에서 획기적인 인공지능(AI) 혁신과 도입이 이루어졌음에도 불구하고, 국내 기업들은 AI 도입을 위한 디지털 인프라 및 역량에 대한 확신이 부족한 것으로 나타났다.

Equinix의 ‘2023 글로벌 기술 트렌드’ 연구 보고서에 따르면, 설문 조사에 참여한 한국의 IT 리더 10명 중 7명 이상(72%)은 보유하고 있는 IT 인프라가 AI 기술에 요구되는 수준에 미치지 못한다고 응답했다. 이는 전세계 평균(42%)과 아시아-태평양 평균(44%)의 약 1.7배에 달하는 수치다. 해당 연구 보고서는 100명의 국내 IT 분야 의사 결정권자를 포함하여 29개 시장에서 2,900명 이상의 IT 분야 의사 결정권자를 대상으로 2023년 3월 8일부터 4월 7일까지 실시됐다.

국내 디지털 리더 중 71%는 AI 사용이 점점 늘어나는데 반해 이를 수용하는 팀의 역량이 만족스럽지 못하다고 응답했다. 이 또한 전세계 평균(41%)과 아시아-태평양 평균(45%)에 비해 현저히 높은 수치다.

장혜덕 Equinix 한국 대표는, “지난 한 해 동안 AI 기술은 획기적으로 발전했다. 특히, 생성형 AI가 광범위하게 도입되었다”며, “과거에는 국내 기업들이 발 빠른 기술력으로 인정받았으나, 이제는 디지털 전환에 가속도를 붙이는 것이 중요하다. AI 경쟁에서 경쟁력을 유지하기 위해 기업은 Equinix가 제공하는 것과 같은 상호 연결된 디지털 에코 시스템과 디지털 인프라를 활용해야 한다” 고 말했다.

국내에서 AI 도입의 가장 큰 장애물은 운영 비용(60%)과 내부 지식 부족(50%)으로 나타났다. 그럼에도 불구하고 많은 국내 기업들은 여전히 AI의 이점을 활용하고 있다. 국내 IT 리더들이 AI를 활용하고 있거나 활용할 계획이 있는 사업 분야는 IT 운영(75%), 연구 및 개발(70%), 그리고 사이버 보안(69%)의 순으로 나타났다. 다만, 글로벌 및 아시아 태평양 지역의 리더 중 73%가 AI를 영업에 활용하고 있거나 활용 계획이 있지만 국내 IT 리더 중 47%만이 AI를 영업에 활용하고 있거나 향후 활용을 고려하고 있다고 응답했다.

이번 조사는 기업들의 디지털 트윈 기술 활용 현황 또한 연구했다. 디지털 트윈은 운영 성과 및 품질 관리에 주로 활용되는 기술이다. 조사에 따르면 국내에서는 78%의 IT 의사 결정권자가 디지털 트윈 기술을 사용 중이거나 사용할 계획이 있다고 응답했다. 또, 국내 IT 리더의 절반 이상(55%)이 해당 기술을 운영 성과 최적화에 활용 중이라고 답했고, 품질 관리(38%), 시스템 계획(36%)가 뒤이었다. 하지만 여전히 국내 리더 중 22%는 디지털 트윈 기술을 도입할 계획이 없다고 응답했다.

주요 발표 내용:

• 비즈니스에서 사용되는 AI - 설문 조사에 참여한 국내 IT 리더의 75%가 IT 운영에 AI를 사용하고 있거나 사용할 계획이 있다고 응답했다. 연구개발(70%), 사이버 보안(69%), 고객 경험(67%), 컨택센터(65%), 비즈니스 관리(63%), 마케팅(62%), 인적 자원 관리(57%), 이커머스(55%), 회계 및 재무(54%), 제조(54%), 영업(47%), 건물 유지 보수(45%)가 뒤이었다.
• 신기술 도입을 저해하는 요인 - 설문 조사에 참여한 국내 IT 의사 결정권자의 60%가 AI를 비롯한 신기술 도입을 저해하는 요인으로 비용을 꼽았다. 내부 지식 부족(50%), 느린 구현 속도(27%), 평판에 미치는 부정적인 영향(13%), 스코프 1 또는 스코프 2 배출량의 증가(8%), 스코프 3 배출량의 증가(8%)가 그 뒤를 이었다.
• 디지털 트윈 구현 - 디지털 트윈에 있어 국내 IT 리더들이 가장 관심을 보인 분야는 운영 성과(55%)다. 품질 관리/관리(38%), 시스템 계획(36%), 제품 개발 및 재설계(23%), 예측 유지 보수(27%), 물류 계획(17%)이 뒤따랐다.

2023 글로벌 기술 동향 조사에 대한 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능하다.

이번 연구에 대해

Equinix가 의뢰해 독립적으로 진행한 이번 연구는 미주 (브라질, 캐나다, 콜롬비아, 칠레, 멕시코, 미국), 아시아·태평양 (한국, 호주, 홍콩, 인도, 일본, 싱가포르), 유럽 및 중동·아프리카 지역 (불가리아, 핀란드, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 나이지리아, 폴란드, 포르투갈, 남아프리카, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, UAE, 영국) 등에서 다양한 기업의 IT 의사 결정권자 2,900명을 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로 한다. 응답자들은 Dynata의 온라인 패널에 참여하도록 선택되었으며, 설문조사는 2023년 3월 20일부터 2023년 4월 7일까지 온라인으로 실시되었다.

Equinix에 대해

Equinix (나스닥:EQIX)는 글로벌 디지털 인프라 기업으로서 디지털 리더 기업이 신뢰할 수 있는 플랫폼을 바탕으로 비즈니스 성공의 기반이 되는 인프라를 통합하고 상호 연결 할 수 있도록 지원한다. Equinix는 오늘날 기업이 이점을 가속화하기 위해 필요한 모든 장소, 파트너 및 가능성에 액세스할 수 있도록 돕는다. Equinix를 통해 기업은 민첩하게 확장하고, 디지털 서비스의 출시 속도를 높이며, 세계적인 수준의 경험을 제공하고, 그들의 가치를 높일 수 있다.

Forward-Looking Statements

이 보도자료는 위험과 불확실성을 수반하는 미래 예측 서술을 포함하며, 실제 결과는 이 보도자료에서 논의된 바와 다른 결과를 초래할 수 있다. 다른 결과를 초래할 수 있는 요소들은 다음과 같다: 현재의 인플레이션 환경과 관련된 당사의 비즈니스 및 운영 실적에 대한 위험; 외환 환율 변동; 전력 조달 비용 및 글로벌 에너지 시장 일반 변동성 증가; IBX® 와 xScale® 데이터 센터의 인수, 운영, 설립, Equinix의 제품 및 솔루션의 개발, 구축, 제공의 어려움; Equinix가 이미 인수했거나 인수할 예정인 기업과 통합의 어려움 혹은 예상치 못한 비용; 최근 구축 혹은 인수한 데이터 센터를 활용하는 고객사가 서비스 사용료 지불 불이행; 때때로 재무 계획을 이행하지 못한 경우; 기존 혹은 신규 업체와의 경쟁; 충분한 현금 유동성 산출 능력이 없을 시 자금을 통해 신규 혹은 미납 채무 상환; 주요 고객사로부터 발생하는 매출의 하락; REIT 과세 관련 어려움; 정기적으로 증권 거래위원회 (Securities and Exchange Commission)에 제출한 자료에 포함된 기타 위험 요소 등. 이 외에 미국 증권거래위원회(SEC)와 작성한 Equinix 서류에 설명된 기타 위험. 특히, Equinix에게 요청 시 사용할 수 있는 Equinix가 SEC에 보고한 분기별 및 연례 보고서를 통해 확인 가능하다. Equinix는 현 보고자료에 포함된 미래 전망 정보를 업데이트할 의무를 갖지 않는다.

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